Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại van7.cam, bao gồm các trang web, ứng dụng, công cụ và nội dung liên quan. Chính sách này điều chỉnh cách van7 thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi họ đăng ký tài khoản, đăng nhập, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, tham gia các trò chơi như Nổ Hũ, Đá Gà, Keno, Quyền Anh hay Casino Live, và khi liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của van7, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

van7 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các hình thức sau:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu theo yêu cầu xác minh tài khoản.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.), số tiền và thời gian thực hiện giao dịch.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, cookie phiên và nhật ký hoạt động trên trang.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại hoặc phản hồi bạn gửi qua live chat hoặc email.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân bạn cung cấp được van7 sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, bao gồm xác thực đăng nhập và khôi phục mật khẩu.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác và kịp thời.
• Xác minh danh tính nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ toàn vẹn hệ thống.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7, bao gồm giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi dịch vụ hoặc chính sách (không phải quảng cáo thương mại từ bên thứ ba).
• Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (dữ liệu đã ẩn danh hóa) nhằm cải thiện trải nghiệm và hiệu năng nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

van7 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin cần thiết được chuyển đến các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.) để xử lý giao dịch. Các đối tác này chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây và bảo mật hệ thống cho van7, trong phạm vi cần thiết và theo hợp đồng bảo mật.
• Yêu cầu pháp lý: Khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành, chúng tôi có nghĩa vụ tuân thủ.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc các hành vi vi phạm nghiêm trọng khác.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

van7 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie được phân thành các nhóm sau:

• Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng và bị xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt bạn đã thiết lập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp và ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên van7.cam, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của dịch vụ, bao gồm khả năng duy trì phiên đăng nhập.

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng van7, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà van7 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, trừ những thông tin mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho một mục đích cụ thể, bao gồm tiếp thị trực tiếp.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ van7 qua live chat trực tiếp hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

van7 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý về kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật (log hệ thống) được lưu tối đa 90 ngày để phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
• Dữ liệu marketing tổng hợp (đã ẩn danh hóa) có thể được lưu trữ lâu dài vì không còn chứa thông tin nhận dạng cá nhân.

Bảo Mật Tài Khoản Của Bạn

Mặc dù van7 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, nhưng bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa chúng tôi và bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ tài khoản:

• Đặt mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng mật khẩu trùng với các tài khoản khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả những người tự nhận là nhân viên van7.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp trên tài khoản của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Liên hệ ngay với đội hỗ trợ van7 qua live chat nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

van7 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang chính sách. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ van7 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để xóa tài khoản.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân tại van7, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên van7.cam, phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt, kể cả ngày lễ Tết.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết giải quyết mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.